目錄概覽

連鎖建材超市營銷管理研究——歐倍德連鎖建材超市營銷戰(zhàn)略分析 目次

封面

文摘

英文文摘

+

1緒論

1.1課題提出的背景

1.2研究思路和分析框架

1.3課題研究的意義

+

2連鎖經(jīng)營的基本知識介紹

+

2.1連鎖經(jīng)營的定義及類型

2.1.1連鎖經(jīng)營的定義

2.1.2連鎖經(jīng)營的類型

2.2連鎖經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀

2.3連鎖經(jīng)營的基本特征

+

3歐倍德連鎖建材超市在中國的發(fā)展和現(xiàn)狀

3.1歐倍德建材集團的概況及市場運作的主要特點

+

3.2歐倍德連鎖建材超市(無錫店)的創(chuàng)立和現(xiàn)狀分析

3.2.1歐倍德無錫店的創(chuàng)立

3.2.2歐倍德無錫店的經(jīng)營理念

3.2.3歐倍德無錫店的發(fā)展及存在的主要問題

+

4歐倍德連鎖建材超市(無錫店)營銷管理戰(zhàn)略分析

4.1歐倍德連鎖建材超市的市場環(huán)境分析

+

4.2歐倍德無錫店的營銷組合策略

4.2.1歐倍德無錫店的商品管理

4.2.2歐倍德無錫店的價格策略

4.2.3歐倍德無錫店的促銷策略

4.2.4歐倍德的渠道策略

4.3歐倍德無錫店的內(nèi)部營銷策略

+

4.4歐倍德無錫店的服務營銷策略

4.4.1顧客導向策略

4.4.2服務質(zhì)量的管理與控制

4.4.3顧客滿意是建材超市的競爭支點

+

4.5連鎖建材超市的CI戰(zhàn)略

4.5.1連鎖建材超市的企業(yè)形象

4.5.2連鎖建材超市企業(yè)形象的設計實施

4.6連鎖建材超市的營銷創(chuàng)新

+

5面對WTO歐倍德連鎖建材超市的營銷戰(zhàn)略思路

5.1 WTO對商業(yè)的影響

5.2 WTO給歐倍德連鎖建材超市帶來的發(fā)展機遇

5.3歐倍德連鎖建材超市的對策研究

+

6連鎖建材超市的競爭力模型

6.1連鎖建材超市的競爭力模型

6.2連鎖建材超市提高競爭力的具體辦法

結論

參考文獻

致謝